Syarat & Ketentuan

"Layanan" berarti platform reseller domain reseller-domain termasuk semua fitur: pencarian domain, registrasi, perpanjangan, transfer, manajemen DNS, integrasi pihak ketiga (Cloudflare dan lainnya), dan layanan terkait.
"Pengguna" berarti setiap pihak yang membuat akun di reseller-domain.
"Reseller" berarti reseller-domain sebagai pihak yang menjual ulang layanan registrasi domain milik Registrar atasan kami kepada Pengguna akhir.reseller-domain bukan Registrar terakreditasi langsung; kami menggunakan jasa Registrar resmi sebagai partner.
"Registrar" berarti entitas resmi yang terakreditasi oleh Registry untuk mendaftarkan domain (mis. mitra registrar yang kami pakai untuk meneruskan order Anda ke Registry). Registrar bertindak atas instruksi kami sebagai Reseller.
"Registry" berarti otoritas pengelola TLD masing-masing (mis. PANDI untuk .id, Verisign untuk .com, dst). Registry yang menjadi sumber kebenaran (source of truth) untuk kepemilikan dan status domain.

Dengan mendaftar akun, deposit saldo, atau menggunakan fitur apapun di reseller-domain, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan di dokumen ini, termasuk Kebijakan Privasi dan Kebijakan Refund. Kalau Anda tidak setuju, jangan gunakan Layanan.

• Pengguna wajib memberikan data registrant yang akurat dan benar.
• Data palsu atau bertujuan menyamarkan identitas dapat menyebabkan pembatalan domain oleh Registry tanpa kompensasi.
• Pengguna bertanggung jawab penuh atas keamanan kredensial akun (password, token OAuth, dst). reseller-domain tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul karena kebocoran kredensial dari sisi Pengguna.
• Satu Pengguna boleh punya 1 akun. Akun ganda untuk mengakali promo / voucher akan diblokir.

• Harga yang tampil di Layanan sudah final sudah termasuk margin reseller-domain. Pajak (kalau berlaku) ditambahkan terpisah saat checkout.
• Harga dapat berubah sewaktu-waktu mengikuti kebijakan Registry dan pricing kami. Untuk domain yang sudah aktif, perubahan berlaku pada periode perpanjangan berikutnya.
• Domain premium / SLD pendek harganya hanya berlaku tahun pertama. Perpanjangan tahun berikutnya pakai tarif renew normal sesuai daftar harga.
• Pembayaran via saldo deposit atau transfer manual. Bukti transfer wajib di-upload untuk verifikasi.
• Saldo deposit tidak dapat ditarik kembali dalam bentuk uang tunai. Saldo hanya bisa digunakan untuk pembayaran di Layanan ini.

• Domain didaftarkan atas nama Pengguna sebagai Registrant.reseller-domain sebagai Reseller meneruskan order ke Registrarmitra, yang kemudian mendaftarkan ke Registry.
• Untuk TLD tertentu (mis. .id family, gTLD restricted, ccTLD lain), Pengguna mungkin wajib menyediakan dokumen pendukung yang diminta Registrar/Registry. Tanpa dokumen, domain dapat ditahan / dibatalkan.
• Registrasi sukses ditandai dengan status ACTIVE di dashboard. Proses bisa instant atau memakan waktu sampai 48 jam tergantung Registry dan Registrar.
• Lifecycle setelah expired: domain tidak langsung dihapus saat tanggal kedaluwarsa. Biasanya ada masa grace period ±25-45 hari (tergantung Registry) di mana domain bisa diperpanjang dengan biaya standar. Setelah itu masuk redemption period dengan biaya tambahan, dan akhirnya dihapus dari Registry. Status di dashboard akan otomatis sinkron mengikuti perubahan di Registry/Registrar.
• Domain yang dianggap melanggar hukum, melanggar trademark, atau digunakan untuk aktivitas ilegal (phishing, malware, spam, dst) akan kami suspend dan/atau diserahkan ke Registrar / Registry untuk tindakan lebih lanjut.

• reseller-domain menyediakan integrasi DNS via Cloudflare dan email forwarding via Cloudflare Email Routing. Layanan ini disediakan "sebagaimana adanya" oleh Cloudflare; reseller-domain tidak bertanggung jawab atas downtime, kehilangan email, atau gangguan layanan dari pihak ketiga.
• Token API pihak ketiga yang Anda berikan akan kami enkripsi dengan AES-256-GCM. Anda dapat mencabut akses kapan saja dari dashboard integrasi.

Pengguna dilarang menggunakan Layanan untuk:

• Penipuan, phishing, scam, atau aktivitas ilegal lainnya.
• Distribusi malware, spyware, atau konten berbahaya.
• Pelanggaran hak kekayaan intelektual pihak lain.
• Pelanggaran terhadap aturan Registry TLD terkait (mis. PANDI, ICANN, dst).
• Mencoba bypass, reverse engineer, atau mengeksploitasi kerentanan sistem.

Pelanggaran akan berakibat pada suspend akun, suspend domain, tanpa kewajiban refund saldo / biaya yang sudah dibayarkan.

Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, reseller-domain dan afiliasinya tidak bertanggung jawab atas:

• Kehilangan keuntungan, data, atau dampak bisnis lain akibat penggunaan / ketidakmampuan menggunakan Layanan.
• Tindakan Registry, ISP, provider DNS pihak ketiga, atau penyedia pembayaran yang berada di luar kontrol reseller-domain.
• Kehilangan domain akibat: gagal perpanjangan karena saldo tidak cukup, dokumen tidak lengkap, atau tindakan Pengguna sendiri.
• Force majeure: bencana alam, perang, pemogokan, gangguan jaringan berskala besar, kebijakan pemerintah, dst.

Total tanggung jawab reseller-domain untuk segala klaim yang timbul dari Layanan dibatasi sebesar nominal yang Pengguna bayarkan dalam 12 bulan terakhir sebelum kejadian yang menjadi dasar klaim.

reseller-domain berhak menangguhkan atau menghentikan akun Pengguna sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu jika Pengguna melanggar Syarat ini, melanggar hukum, atau berdasarkan permintaan otoritas yang berwenang. Domain yang sudah dibayar tetap menjadi milik Registrant sesuai catatan Registry; reseller-domain bertugas sebagai reseller dan dapat memfasilitasi transfer ke registrar lain atas permintaan tertulis Pengguna dengan biaya administrasi sesuai kebijakan saat itu.

reseller-domain berhak mengubah Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan diberitahukan via dashboard atau email. Penggunaan Layanan setelah perubahan dianggap sebagai persetujuan terhadap versi terbaru.

Syarat ini diatur oleh hukum Republik Indonesia. Setiap perselisihan akan diselesaikan secara musyawarah; jika tidak tercapai kesepakatan, akan diselesaikan di pengadilan negeri yang memiliki yurisdiksi atas domisili reseller-domain.

Pertanyaan terkait Syarat ini dapat dikirimkan ke support@yourdomain.com atau via tiket support di dashboard.